Sarah Evans
ConMet
Responsable Marketing Produit
Vancouver, Washington, USA
ConMet
Responsable Marketing Produit
Vancouver, Washington, USA
Sarah est passée du marketing des équipements médicaux à l’industrie du transport commercial parce qu’elle était fascinée par la vitesse à laquelle les produits et services des véhicules commerciaux adoptaient de nouvelles technologies. Elle savait qu’il y avait une histoire passionnante à raconter et la possibilité d’une évolution de carrière spectaculaire. Au cours des cinq années qui se sont écoulées depuis qu’elle a rejoint ConMet, elle est passée de spécialiste du marketing au sein d’une équipe naissante à l’élaboration d’une communication stratégique sur les produits.
Poussée par sa propre vision et encouragée par la direction de ConMet, Sarah a élaboré une proposition expliquant pourquoi un marketing produit plus coordonné était nécessaire pour sensibiliser efficacement une base de clients plus large aux nouvelles innovations de ConMet. Aujourd’hui, en tant que responsable du marketing produit, elle veille à ce que, lorsque ConMet lance un nouveau produit ou service, les gens sachent qui est ConMet, ce qu’ils représentent et pourquoi ils peuvent avoir confiance dans la qualité des produits livrés.
"Nous nous considérons comme des traducteurs, prenant un concept technique très complexe et mettant l'accent sur la valeur que la technologie apporte à un client."
L’équipe de Sarah s’est concentrée sur l’élaboration de plans de lancement, le positionnement des produits de manière plus approfondie, l’expression de la proposition de valeur des produits, et la manière dont elle ajoutera à la valeur globale du produit de son client – en augmentant la sécurité, la rentabilité et la durabilité. Grâce à l’expérience de Sarah, elle peut créer des outils qui aident son équipe à raconter une histoire plus riche, rendant les informations sur les nouvelles technologies plus digestes pour les clients.
“Nos ingénieurs sont des experts inestimables dans notre secteur, qui nous aident à comprendre un produit technique ou à expliquer le cas d’utilisation derrière la véritable valeur pour le client.” Cela permet à son équipe de marketing d’orienter les messages vers le groupe de vente, de les préparer à un meilleur positionnement des produits et d’affiner l’image de marque globale de l’entreprise grâce à des messages cohérents.
Je voudrais légèrement recadrer ça. Il s’agit plutôt de créer des outils qui permettent à nos équipes de développement commercial et de vente de raconter cette histoire plus riche.
“Les flottes se sont consolidées”, note Sarah. “Par conséquent, nous constatons une plus grande solidarité dans la façon dont les flottes abordent les nouvelles technologies.” Travaillant en étroite collaboration avec le développement commercial, les gestionnaires de produits, l’ingénierie et les ventes, Sarah espère tirer parti de cette évolution en commercialisant les innovations de produits plus directement auprès de l’utilisateur final afin de renforcer l’expérience des clients avec les produits ConMet.
À un moment où ConMet s’efforce de rester en tête de l’expansion de l’industrie dans les nouvelles technologies, les messages marketing de Sarah ont été élargis pour montrer comment ces produits et services avancés peuvent mieux préparer les équipementiers et les flottes à rester compétitifs. Sarah résume sa mission pour les années à venir : “Nous prévoyons de porter l’expérience client et l’équité de la marque ConMet vers de nouveaux sommets.”
"Même si vous pensez savoir quelque chose, le secteur est en constante évolution, il est donc essentiel de continuer à apprendre."