Sarah Evans
ConMet
Gerente de Comercialización de Producto
Vancouver, Washington, Estados Unidos
ConMet
Gerente de Comercialización de Producto
Vancouver, Washington, Estados Unidos
Sarah pasó de la comercialización de equipos médicos a la industria de transporte comercial porque estaba fascinada por la velocidad en que los productos y servicios para vehículos adoptaban nuevas tecnologías. Sabía que iba a encontrar una historia irresistible y la posibilidad de crecer rápidamente en su carrera. En 5 años desde que se unió a ConMet, ha progresado desde ser Especialista en Comercialización de un equipo en ciernes que recién estaba comenzando a desarrollar comunicación de producto estratégica.
Impulsada por su propia visión y motivada por la dirección ejecutiva de ConMet, Sarah elaboró una propuesta sobre el motivo por el cual era necesaria una comercialización de producto más coordinada para educar de manera efectiva a una base de clientes más amplia respecto a las novedades de ConMet. Ahora, como Gerente de Comercialización de Producto, ella garantiza que cuando ConMet lanza un nuevo producto o servicio, las personas sepan quién es ConMet, qué representa, y por qué confiar en las entregas.
“Nos consideramos traductores, tomamos un concepto técnico complejo y cambiamos el enfoque hacia el valor que la tecnología aporta a un cliente.”
El equipo de Sarah ha ajustado su enfoque para desarrollar planes de lanzamiento, posicionar productos de manera más minuiciosa, expresar la propuesta de valor de los productos, y transmitir cómo aportará al valor general del producto de sus cliente – aumentando la seguridad, rentabilidad, y mayor sostenibilidad. Con su experiencia, Sarah puede desarrollar herramientas que permitan a su equipo mejorar el desempeño, haciendo que la información sobre las nuevas tecnologías sea más fácil de comprender para los clientes.
“Nuestros ingenieros son expertos muy valiosos en nuestra industria, nos ayudan a comprender un producto técnico o explicar el caso de uso detrás del verdadero valor al cliente.” Esto permite a su equipo de comercialización enviar mensajes mediante el grupo de ventas, prepararlos para un mejor posicionamiento de producto, y perfeccionar el valor de la marca general de la empresa mediante mensajes coherentes.
Quisiera replantear un poco esto. Ya que en realidad se trata de desarrollar herramientas que permitan a nuestros equipos de Ventas y Desarrollo Empresarial un desempeño más excelente.
“Las flotas se han ido consolidando,” Sarah indica. “Como resultado, vemos más solidaridad con la forma en que las flotas se están acercanco a las nuevas tecnologías.” Trabajando en conjunto con Desarrollo Comercial, Gerentes de Producto, Ingeniería, y Ventas, Sarah espera impulsar este cambio mediante la comercialización de innovaciones de productos directamente al usuario final para desarrollar mejores experiencias en los clientes con productos ConMet.
Mientras ConMet presiona para avanzar en la expansión de la industria hacia las nuevas tecnologías, los mensajes de comercialización de Sarah se han ampliado para demostrar la forma en que estos productos y servicios preparan a los fabricantes de equipos originales y a las flotas para seguir siendo competitivos. Sarah resume su misión para los próximos años, “Queremos llevar la experiencia del cliente y el valor de la marca ConMet a niveles más altos.”
“Aún cuando uno cree que sabe algo, la industria está en constante cambio por eso es fundamental seguir aprendiendo.”